Современные методы управления ИТ-проектами
PM13
Цель курса:
- Ознакомление слушателей с современными методологиями управления ИТ-проектами.
- Детальное рассмотрение схемы процессов управления ИТ-проектом на основании методологии PMI PMBOK.
- Отработка практических навыков использования ряда инструментов управления проектом.
Результат обучения
Слушатели изучат:
- Обзор методологий управления ИТ-проектами
- Основные этапы, процессы и инструменты методологии Института управления проектами PMI PMBOK.
- Знания и компетенции, необходимые для успешного управления проектом
- Практические примеры использования инструментов управления ИТ-проектами в российских компаниях.
- Требования к построению корпоративной системы управления проектами в компании.
По окончании обучения слуашатели получат
- Теоретические знания методологий управления ИТ-проектами.
- Практическое понимание работы ряда прикладных инструментов управления проектом.
- Понимание последовательности управления проектом.
- Навыки работы в команде проекта.
- Знания о корпоративной системе управления проектами.
- Понимание требований к знаниям, навыкам и компетенциям современного руководителя проекта.
Аудитория
- Руководители ИТ подразделений
- Лидеры проектных команд
- Ведущие специалисты управлений ИТ
- Бизнес-аналитики
Программа курса
Вводная часть.
Знакомство, договоренности. Разминка "Термины управления проектами".
Тема 1: Инициация проекта.
Зачем нужно управлять проектами? Современные принципы управления ИТ-проектами. Основная терминология. Обзор методологий в области управления ИТ-проектами. Каскадные методологии, итерационные методологии, экстремальное управление проектами, гибкие и адаптивные методологии. Стандарт управления проектами PMI PMBOK 5 Edition. Использование метода набегающей волны. Основной жизненный цикл управления проектом. Заинтересованные стороны проекта. Оргструктура проекта. Критерии успеха проекта. Факторы успеха проекта. Действия руководителя в проблемных проектах. Примеры из практики российских компаний. Процедура запуска проекта. Постановка целей. Назначение менеджера проекта. Разработка Устава проекта (Паспорта проекта). Обоснование проекта.
Деловая игра: «Разработка устава ИТ-проекта».
Тема 2: Планирование проекта.
Планирование содержания. Управление требованиями. Определение содержания. Иерархическая структура работ (в привязке к заданию). Процессы управления сроками. Основные инструменты календарного планирования. Методы критического пути и критической цепи. Контроль сроков проекта. Примеры из практики российских компаний. Принципы управления качеством. Инструменты управления качеством. Процессы управления качеством. Примеры из практики российских компаний. Процессы управления поставками (подрядчиками). Включение поставок в план проекта.
Деловая игра: «Отработка элементов календарно-сетевого планирования».
Тема 3: Корпоративное управление проектами
Взаимосвязь управления проектами и стратегического управления. Корпоративная методология. Управление программами и портфелями. Корпоративная система управления проектами.
Дискуссия
(1) Нужна ли корпоративная методология в области управления проектами?
(2) Взаимодействие руководителей ИТ-проектов и бизнес-заказчиков?
Подведение итогов дня. Ответы на вопросы.
Вводная часть.
Разминка "Agile vs Waterfall". Обсуждение подходов к управлению ИТ-проектами.
Тема 4: Определение рисков проекта
Обсуждение терминологии в области рисков и управление рисками. Понимание разницы между управлением рисками, проблемами и изменениями. Схожесть подходов к управлению рисками в разных методологиях. Процессы управления рисками в методологии PMI PMBOK. Карьера в области управления рисками и профессиональная сертификация риск-менеджеров. Планирование управления рисками – выбор подхода, планирование и выполнение операций по управлению рисками проекта. Идентификация рисков – определение того, какие риски могут повлиять на проект, и документальное оформление их характеристик.
Деловая игра: «Определение рисков ИТ-проекта» в виде мозгового штурма.
Тема 5: Анализ и реагирование на риски
Качественный анализ рисков – расположение рисков по степени их приоритета для дальнейшего анализа или обработки путем оценки и суммирования вероятности их возникновения и воздействия на проект. Количественный анализ рисков – количественный анализ потенциального влияния идентифицированных рисков на общие цели проекта. Планирование реагирования на риски – разработка возможных вариантов и действий, способствующих повышению благоприятных возможностей и снижению угроз для достижения целей проекта. Мониторинг и управление рисками – отслеживание идентифицированных рисков, мониторинг остаточных рисков, идентификация новых рисков, исполнение планов реагирования на риски и оценка их эффективности на протяжении жизненного цикла проекта. Типовые риски проекта по внедрению корпоративной системы управления проектами.
Деловая игра: «Составление ТОП-10 рисков ИТ-проекта». Оценка мероприятий по реагированию на риски.
Тема 6. Управление качеством ИТ-проекта
Принципы управления качеством. Инструменты управления качеством. Процессы управления качеством. Реинжиниринг или непрерывное совершенствование.
Дискуссия или практическая работа
(1) Зачем нужно управлять качеством в проекте?
(2) Измерение качества
Подведение итогов дня. Ответы на вопросы.
Вводная часть.
Разминка "Основные компетенции руководителя проекта".
Тема 7. Управление заинтересованными сторонами и коммуникациями
Заинтересованные стороны проекта. Определение заинтересованных сторон. Матрица Влияние-Интерес. Процессы управления заинтересованными сторонами. Структура коммуникации. Процессы управления коммуникациями. Инструменты и методы коммуникаций. План управления коммуникациями. Эффективные коммуникации. Мотивация проектной команды. Принятие решений в эффективной команде. Манипуляции в общении. Приемы распознавания и нейтрализации манипуляций. Взаимодействие с «трудными» подчиненными.
Деловая игра: «Проведение совещания по статусу проекта».
Тема 8. Руководитель проекта и управление интеграцией
Руководитель проекта. Требования к компетенциям. Жесткие и мягкие навыки. Действия руководителя проекта на каждой фазе проекта . Процессы управления интеграцией. Формирование сводного плана проекта. Ключевые компетенции руководителя проекта. Действия руководителя проекта на фазе исполнения, контроля и завершения проекта.
Дискуссия или практическая работа
(1) Руководитель проекта – лидер или эксперт?
(2) Ключевые компетенции руководителя ИТ-проекта?
Тема 9. Личная эффективность руководителя
Анатомия уверенности: от чего она зависит и как ей управлять. Эмоциональный интеллект и основные компетенции уверенного человека. Харизма и лидерство. Личное планирование. Формирование стратегических и оперативных целей. Разработка путей их достижения. Карты мышления (Mind Maps) как эффективный инструмент работы с целями. Вдохновение «по заказу». Как зарождается и куда исчезает мотивация? Источники мотивации и факторы демотивации. Стремление или избегание. Методы оперативной самомотивации. Личный имидж. Реакция на критику. Принципы работы с сопротивлением. Принципы управления временем (тайм-менеджмент).
Деловая игра: «Один день из жизни руководителя проекта»
Подведение итогов курса.
Ответы на вопросы. Вручение сертификатов участникам семинара.