Юзабилити сайтов. Проектирование веб – интерфейсов
WebU

Модуль 1. Проведение исследований, методы проектирования интерфейсов

• Понятия и стандарты usability
• «Пользовательский интерфейс» (UI) и «опыт взаимодействия» (UX), вопросы терминологии, эргономические показатели
• Особенности web-интерфейсов
• Цена ошибок в интерфейсе
• Методы проектирования: User Central Design, Task Central Design, Design Thinkin
• Особенности восприятия человека (зрение, слух, обоняние, осязание) и его реакции
• Психологические аспекты пользовательского интерфейса
• Доступность (accessibility) web-сайта, стандарты доступности
• Проведение исследований – качественные и количественные исследования
• Оценка аудитории сайта, сбор и анализ пользовательских требований
• Создание профилей пользователя, использование персонажей

Модуль 2. Основы UX-дизайна, проектирование взаимодействия системы с пользователем

• Методы проектирования: User Central Design, Task Central Design
• Концепция Design Thinking
• Проектирование карт пользовательского опыта CJM (Customer Journey Map)
• Разработка сценариев взаимодействия, способы представления сценариев. Верификация сценариев
• Варианты взаимодействия с заказчиком в процессе разработки интерфейса программного продукт

Модуль 3. Вопросы разработки интерфейса

• Виды диалога между пользователем и системой
• Инновации в интерфейсах (ленточный интерфейс в MS Office, «плиточный» интерфейс, «умные» поля ввода и т.д., “невидимый” интерфейс)
• Подходы к проектированию интерфейса
• Стадии проектирования пользовательского интерфейса
• Использование руководств (гайдлайнов) и паттернов (шаблонов) при проектировании
• Основные элементы интерфейса сайта (навигация, элементы форм, текстовая и графическая информация), их взаимодействие на экране
• Навигация на web-странице
• Разбиение информации на окна, оптимизация размещения
• Средства прототипирования (обзор).
• Использование Axure для создания прототипа интерфейса
• Детализация прототипов, низкоуровневое и высокоуровневое прототипирование
• Предварительное тестирование на основе прототипов, поиск возможных проблем и ошибок
• Документирование интерфейс

Модуль 4. Визуализация элементов интерфейса

• Стилевое оформление интерфейса. Современные концепции - Material Design Lite и другие
• Взаимодействие специалиста по юзабилити с веб-дизайнером, способы решения проблем взаимодействия
• Инфографика, пиктограммы и другие графические элементы, и их роль в оформлении современного веб-сайта
• Динамические элементы в интерфейсе (оверлеи, инлеи и пр.)
• Советы и рекомендации по визуализации, обзор интересных и актуальных решений, разбор ошибо

Модуль 5. Анализ эргономики сайтов в различных предметных областях

• Сайты электронной коммерции, банковские системы, сайты госуслуг – эволюция взаимодействия, проблемы и решения
• Анализ схем построения взаимодействия с пользователем, поиск новых решений
• Варианты дальнейшего развития услуг и сервисо

Модуль 6. Юзабилити web-сайтов и приложений для мобильных устройств

• Какие новые возможности появляются у пользователя и каких возможностей он лишается
• Особенности использования мобильного устройства
• Какие новые возможности появляются у пользователя и каких возможностей он лишается
• Использование руководств (гайдлайнов) по проектированию интерфейса (Apple, Windows, Android)
• Нововведения в интерфейсах для мобильных устройств: использование речевого ввода, камеры и т.д

Модуль 7. Аудит юзабилити web-сайта, тестирование и документирование 

• В чем заключается аудит юзабилити, его цели, задачи и сроки выполнения
• Тестирование сайта, стратегии тестирования, варианты тестирования
• Организация тестирования, вопросы бюджетных затрат и сроков
• Разработка тестовых сценариев
• Оборудование для тестирования (системы наблюдения, eye-трекинг и т.д.)