Юзабилити сайтов. Проектирование веб – интерфейсов
WebU
На курсе Вы научитесь решать множество задач, как при проектировании, так и при использовании интерфейсов. Затрагиваются как сайты электронной коммерции, так и деловые приложения, а также корпоративные и информационные сайты. Рассматриваются и вопросы интернет-банкинга. Особое внимание уделяется юзабилити-тестированию, с разбором на практике вашего собственного сайта.
Программа курса
Модуль 1. Проведение исследований, методы проектирования интерфейсов
- Понятия и стандарты usability
- «Пользовательский интерфейс» (UI) и «опыт взаимодействия» (UX), вопросы терминологии, эргономические показатели
- Особенности web-интерфейсов
- Цена ошибок в интерфейсе
- Методы проектирования: User Central Design, Task Central Design, Design Thinkin
- Особенности восприятия человека (зрение, слух, обоняние, осязание) и его реакции
- Психологические аспекты пользовательского интерфейса
- Доступность (accessibility) web-сайта, стандарты доступности
- Проведение исследований – качественные и количественные исследования
- Оценка аудитории сайта, сбор и анализ пользовательских требований
- Создание профилей пользователя, использование персонажей
Модуль 2. Основы UX-дизайна, проектирование взаимодействия системы с пользователем
- Методы проектирования: User Central Design, Task Central Design
- Концепция Design Thinking
- Проектирование карт пользовательского опыта CJM (Customer Journey Map)
- Разработка сценариев взаимодействия, способы представления сценариев. Верификация сценариев
- Варианты взаимодействия с заказчиком в процессе разработки интерфейса программного продукт
Модуль 3. Вопросы разработки интерфейса
- Виды диалога между пользователем и системой
- Инновации в интерфейсах (ленточный интерфейс в MS Office, «плиточный» интерфейс, «умные» поля ввода и т.д., “невидимый” интерфейс)
- Подходы к проектированию интерфейса
- Стадии проектирования пользовательского интерфейса
- Использование руководств (гайдлайнов) и паттернов (шаблонов) при проектировании
- Основные элементы интерфейса сайта (навигация, элементы форм, текстовая и графическая информация), их взаимодействие на экране
- Навигация на web-странице
- Разбиение информации на окна, оптимизация размещения
- Средства прототипирования (обзор).
- Использование Axure для создания прототипа интерфейса
- Детализация прототипов, низкоуровневое и высокоуровневое прототипирование
- Предварительное тестирование на основе прототипов, поиск возможных проблем и ошибок
- Документирование интерфейс
Модуль 4. Визуализация элементов интерфейса
- Стилевое оформление интерфейса. Современные концепции - Material Design Lite и другие
- Взаимодействие специалиста по юзабилити с веб-дизайнером, способы решения проблем взаимодействия
- Инфографика, пиктограммы и другие графические элементы, и их роль в оформлении современного веб-сайта
- Динамические элементы в интерфейсе (оверлеи, инлеи и пр.)
- Советы и рекомендации по визуализации, обзор интересных и актуальных решений, разбор ошибо
Модуль 5. Анализ эргономики сайтов в различных предметных областях
- Сайты электронной коммерции, банковские системы, сайты госуслуг – эволюция взаимодействия, проблемы и решения
- Анализ схем построения взаимодействия с пользователем, поиск новых решений
- Варианты дальнейшего развития услуг и сервисо
Модуль 6. Юзабилити web-сайтов и приложений для мобильных устройств
- Какие новые возможности появляются у пользователя и каких возможностей он лишается
- Особенности использования мобильного устройства
- Какие новые возможности появляются у пользователя и каких возможностей он лишается
- Использование руководств (гайдлайнов) по проектированию интерфейса (Apple, Windows, Android)
- Нововведения в интерфейсах для мобильных устройств: использование речевого ввода, камеры и т.д
Модуль 7. Аудит юзабилити web-сайта, тестирование и документирование
- В чем заключается аудит юзабилити, его цели, задачи и сроки выполнения
- Тестирование сайта, стратегии тестирования, варианты тестирования
- Организация тестирования, вопросы бюджетных затрат и сроков
- Разработка тестовых сценариев
- Оборудование для тестирования (системы наблюдения, eye-трекинг и т.д.)