Эффективный руководитель: лидерство, навыки управления людьми и командами
ЭР

Руководители и менеджеры, заинтересованные в совершенствовании своих управленческих навыков.

1. Особенности управленческой роли.
   1. Кто такой руководитель, менеджер, особенности работы, которых нет в деятельности линейного сотрудника.
   2. Содержание управленческой деятельности: планирование, организация, мотивация и контроль.
   3. Личные качества, умения и навыки, необходимые руководителю.
2. Менеджер как лидер команды.
   1. Лидерские навыки, необходимые менеджеру.
   2. Соотношение руководства и лидерства.
   3. Как завоевать лидерские позиции и авторитет в коллективе.
   4. Оценка индивидуального стиля лидерства и управления.
3. Планирование и организация деятельности сотрудников.
   1. Этапы процесса планирования: как создать эффективный план.
   2. Правильная постановка цели.
   3. Делегирование полномочий.
   4. Как правильно поставить задачу
   5. Преимущества и ограничения делегирования.
   6. Этапы делегирования: как вырастить в сотруднике ответственность за результат.
4. Мотивация персонала.
   1. Как удостовериться в том, что персонал максимально "включён" в работу.
   2. Факторы высокого уровня мотивации.
   3. Материальная и нематериальная мотивация.
   4. Положительная и отрицательная мотивация
   5. Виды мотивов и их использование в работе.
   6. Внешняя и внутренняя мотивация – как вырастить в подчинённых умение мотивировать себя самостоятельно.
5. Коммуникативные навыки для менеджера.
   1. Умение аргументировать, мотивировать, убеждать.
   2. Умение преподнести себя и донести информацию.
   3. Умение разрешать конфликты.
   4. Умение найти подход к разным типам людей.
   5. Эффективная коммуникация "один-на-один" и с командой.
6. Ситуационное лидерство.
   1. Стили управления и подхода к разным типам сотрудников.
   2. Различные ситуации в жизни руководителя и как с ними справиться.
      1. Сотрудник нарушает правила дисциплины и корпоративной этики
      2. изменения состава команды,
      3. конфликты в команде,
      4. демотивация персонала,
      5. появление отрицательного лидера и т. д.
   3. Выбор стратегии поведения сообразно ситуации и «зрелости» сотрудника.
   4. Тренировка умения использовать разные стили управления.