Управление персоналом и коммуникациями в проекте
PM11

Целью курса является повышение эффективности управления командой проекта.
Данный курс сертифицирован в PMI (Project Management Institut) и дает право на получение 8 PDU.

Курс предназначен для менеджеров среднего звена, специалистов, участвующих в проектах, и руководителей проектов, интересующихся вопросами повышения эффективности проектных команд.

Для успешного освоения материала курса необходимо знание основ управления проектами на уровне базового курса - PM4_базовый.
 

Теоретическая презентация, практические упражнения и деловые игры с последующим анализом, групповые дискуссии, работа в малых группах, упражнения в парах, индивидуальная тренировка.
 

1. Введение
   1. Управление персоналом в организации.
   2. Управление проектами. Управление персоналом проекта в PMI PMBOK®
   3. Практическое задание 1. Отличие управления персоналом в компании от управления персоналом в проекте.
2. Планирование человеческих ресурсов проекта
   1. Организационная структура компании и проекта
   2. Конфликт двойного подчинения в матричных структурах
   3. Управление проектами в различных структурах
   4. Практическое задание 2. Организационная структура команды проекта
   5. Организационная схема проекта
   6. Практическое задание 3. Построение организационной схемы взаимодействия в команде проекта
   7. Распределение ролей и ответственности в команде проекта
   8. Матрица ответственности проекта
   9. Матрица отчетности
   10. Матрица квалификации
   11. План обеспечения проекта персоналом
3. Подбор команды проекта
   1. Планирование и подбор персонала
   2. Практическое задание 4. Разработка технологии создания должностных инструкций в проекте
   3. Подбор руководителя в проект
   4. Искусство проведения собеседования
   5. Практическое задание 5. Проведение собеседования с кандидатом на должность в команде проекта
4. Концепция стейкхолдеров (участников) проекта
   1. Конфликт интересов стейкхолдеров
   2. Изменения целей участников в ходе жизненного цикла проекта
   3. Изменения в организационной схеме команды проекта до и после подписания контракта
   4. Баланс интересов стейкхолдеров проекта
   5. Рекомендации по управлению целями участников в ходе жизненного цикла проекта
5. Управление коммуникациями проекта
   1. Планирование коммуникаций
   2. Матрица коммуникаций проекта
   3. Эффективность коммуникации  
   4. Практическое задание 6. Построение эффективной коммуникации
   5. Персонал-технология
   6. Практическое задание 7. Разработка персонал-технологии
   7. Искусство ведения переговоров
   8. Практическое задание 8. Управление переговорами
   9. Развитие команды проекта
   10. Практическое задание 9. «Секретный проект»©
   11. Команда. Этапы ее развития
   12. Демобилизация команды в конце проекта
   13. Концепция высокоэффективной команды
   14. Власть и ее виды
   15. Управление, его нормы и виды
   16. Делегирование полномочий
6. Управление командой проекта
   1. Управление конфликтами
   2. Разрешение конфликтов
   3. Рекомендации по управлению конфликтами
   4. Практическое задание 10. Определение оптимального стиля разрешения конфликта
7. Мотивация команды проекта
   1. Теории мотивации
   2. Виды мотивации
   3. Мотивация привлечения, удержания и эффективного труда
   4. Мотивирование и этапы проекта
   5. Эффективность системы мотивации
   6. Роль руководителя проекта
   7. Нематериальное стимулирование
   8. Практическое задание 11. Определение форм нематериального стимулирования в команде проекта
   9. Материальное стимулирование
   10. Практическое задание 12. Определение размера материального стимулирования в команде проекта
   11. Построение эффективной системы мотивации
   12. Ключевые показатели эффективности (KPI) как инструменты мотивации
8. Управление персоналом и коммуникациями в программах проектов
   1. Программа проектов и портфель проектов
   2. Группы процессов управления программой
   3. Методы достижения успеха