Microsoft 365 Messaging
MS-203T00

Администратор обмена сообщениями развертывает, настраивает, управляет и устраняет неполадки получателей, разрешений, защиты почты, потока почты и общих папок как в локальных, так и в облачных корпоративных средах. В его обязанности входит управление гигиеной сообщений, инфраструктура обмена сообщениями, а также гибридная настройка и миграция. Для реализации безопасной гибридной топологии, отвечающей бизнес-потребностям современной организации, Администратор обмена сообщениями должен сотрудничать с Администратором безопасности и Microsoft 365 Enterprise Administrator. Администратор обмена сообщениями должен иметь практические знания о типах аутентификации, лицензировании и интеграции с приложениями Microsoft 365.

Приобретенные навыки

• Настройка транспортного конвейера и управление им
• Управление и устранение неполадок с потоком почты и транспортировкой
• Управление гигиеной сообщений и соблюдением требований
• Управление аутентификацией для обмена сообщениями
• Настройка организационных параметров и обмена
• Управление мобильными устройствами
• Управление разрешениями на основе ролей
• Создание и управление объектами и ресурсами получателя
• Планирование, внедрение и устранение неполадок общих папок
• Планирование гибридной среды
• Выполнение миграции почтового ящика
• Развертывание и устранение неполадок в гибридной среде

Этот курс предназначен для тех, кто стремится к роли администратора сообщений Microsoft 365.

Модуль 1. Управление транспортным конвейером в Microsoft 365

В этом модуле вы узнаете о различных транспортных компонентах Exchange, о том, как работает маршрутизация сообщений и как настроить поток сообщений для вашей организации. Вы изучите задачи, которые администраторы сообщений должны выполнить для настройки транспортировки сообщений. Вы изучите параметры транспортировки сообщений и узнаете, как настроить домены и соединители и как реализовать рабочий процесс утверждения для обмена сообщениями. Вы также узнаете, как управлять правилами транспортировки, которые являются очень мощной конфигурацией для управления потоком сообщений в вашей организации.

Занятия

• Знакомство с транспортными службами

• Настройка транспортировки сообщений

• Управление правилами транспортировки

Практическое занятие: настройка транспортировки сообщени

• Создание соединителей

После прохождения этого модуля учащиеся смогут:

• Описывать транспортные компоненты Exchange.

• Планировать эффективную маршрутизацию сообщений для вашей организации.

• Модифицировать поток сообщений для вашей организации.

• Описывать, какие транспортные агенты существуют и что они делают.

• Настраивать различные параметры транспортировки.

• Планировать и настраивать домены для ваших организаций.

• Понимать, как работают соединители получения и отправки.

• Описывать, как работает модерация сообщений для разных получателей.

• Понимать, что такое правила транспортировки.

• Описывать, как работают правила транспортировки.

• Настраивать пользовательские правила транспортировки.

• Описывать, как правила транспортировки могут использоваться для предотвращения потери данных.

Модуль 2. Управление потоком почты и устранение проблем с ним в Microsoft 365

В этом модуле вы изучите компоненты почтового потока и научитесь управлять почтовым потоком, что является важной задачей для каждого администратора Exchange. Вы изучите различия между управлением потоком почты в Exchange Online, Exchange Server и гибридных развертываниях Exchange. От управления потоком почты вы перейдете к устранению неполадок, связанных с потоком почты, такими как неправильная маршрутизация электронной почты в вашей организации или за ее пределами, или невозможность установить безопасные соединения. Вы узнаете об инструментах, которые Microsoft предоставляет, чтобы помочь вам найти причину ваших проблем и наладить поток почты. Затем вы перейдете от устранения неполадок в потоке почты к устранению неполадок, связанных с транспортировкой, таких как проблемы с сетью, проблемы с соединителями и агентами, проблемы архитектуры, а также способы устранения неполадок в сосуществовании. Наконец, вы узнаете, как проверять журналы событий, протоколов и отслеживания, когда устранены все неполадки, связанные с доступностью службы и передачей сообщений, а проблема все еще сохраняется, или если вам нужно найти исторические данные о проблемах в прошлом.

Занятия

• Управление потоком почты

• Устранение проблем с потоком почты

• Устранение проблем с транспортировкой

• Устранение проблем с потоком почты при помощью журналов

Практическое занятие: условная маршрутизация почт

• Создание правил потока почты

После прохождения этого модуля учащиеся смогут:

• Управлять потоком почты в организациях.

• Понимать поток почты для серверов Exchange.

• Управлять потоком почты для Exchange Online.

• Описывать поток почты в гибридных средах и управлять им.

• Понимать, как устранять проблемы с потоком почты SMTP.

• Описывать, как устранять проблемы с общим пространством имен.

• Описывать, как решать проблемы с шифрованием с TLS.

• Выполнять поиск неисправностей при проблемах с сетью.

• Описывать процедуры устранения неполадок при проблемах с соединителем и агентом.

• Планировать устранение неполадок при архитектурных проблемах.

• Понимать, как выполнять устранение неполадок в сосуществовании.

• Создавать поиск по журналу отслеживания сообщений.

• Описывать, как устранять неполадки с использованием протоколов журналов.

• Понимать, как работать с журналом событий для Exchange.

Модуль 3. Управление санацией сообщений в Microsoft 365

В этом модуле вы узнаете о возможностях и функциях Microsoft Exchange Online Protection (EOP). Вы также узнаете, как планировать маршрутизацию сообщений для этой службы, которая обеспечивает политики защиты от вредоносных программ и нежелательной почты, защищая вашу организацию от нежелательной почты и вредоносных программ и предотвращая нарушения политики обмена сообщениями в вашей организации. Затем вы ознакомитесь с защитой от вредоносных программ и спама, которую предоставляют Exchange Server и Online Protection, и узнаете, как настроить фильтры, политики и параметры для защиты от спама и вредоносных программ, чтобы обеспечить защиту ваших пользователей. В завершение модуля вы познакомитесь с Защитником для Office 365 и узнаете, как он повышает уровень защиты, обеспечиваемый EOP, благодаря фильтрации направленных атак, которые могут проходить линию защиты EOP, включая сложные угрозы, вроде атак нулевого дня во вложениях электронной почты и документах Office и защиту во время щелчка от вредоносных ссылок. Вы узнаете, как Защитник для Office 365 защищает пользователей от сложных угроз благодаря таким функциям, как безопасные вложения и безопасные ссылки, и как он создает отчеты, предоставляющие администраторам данные об атаках через электронную почту, целью которых являются их клиенты.

Занятия

• Планирование санации сообщений

• Управление политиками защиты от вредоносных программ и спама

• Изучение защиты от угроз в Microsoft 365 Defender

Практическое занятие: управление гигиеной обмена сообщениям

• Создание гигиенических фильтров

После прохождения этого модуля учащиеся смогут:

• Объяснять использование и функции Exchange Online Protection.

• Планировать маршрутизацию сообщений для Exchange Online Protection.

• Изучать доступные отчеты и журналы EOP.

• Понимать различные поля заголовка сообщения, относящиеся к защите от спама и спуфинга.

• Настраивать фильтры защиты от спама и вредоносных программ в Exchange Server.

• Использовать дополнительные функции для фильтрации исходящего спама и карантина.

• Реализовывать функции защиты от фишинга и спуфинга.

• Создавать правила транспортировки для пользовательских требований.

• Описывать функции Microsoft Defender for Office 365.

• Описывать защиту, обеспечиваемую политиками безопасных вложений и безопасных ссылок.

• Понимать функции аналитики спуфинга.

• Знать, как работают антифишинговые политики ATP.

• Понимать, как использовать анализатор конфигурации.

Модуль 4. Соответствие требованиям в Microsoft 365

Этот модуль начинается с описания различных функций для обеспечения соответствия в Microsoft 365. Администраторы сообщений могут использовать их, чтобы обеспечивать соответствие законодательству и нормативным требованиям. Этот модуль касается соответствия в Exchange, в нем изучаются функции соответствия, доступные в Центре администрирования Exchange для Exchange Server и гибридных развертываний. Из-за комплексных требований современных сред обмена сообщениями к хранению, этот модуль фокусируется на том, как с помощью Exchange выполняется архивирование, чтобы вы могли предоставить пользователям эффективную и совместимую среду. Вы также узнаете, как вашим пользователям предоставляется дополнительное хранилище для архивов, как сообщения автоматически обрабатываются и архивируются, и как ведется журнал аудита в Exchange, который предоставляет информацию об администраторе, делегате и действиях пользователя в почтовых ящиках пользователя и вашей организации в Exchange. И, наконец, поскольку организации должны соблюдать юридические требования к обнаружению (связанные с политикой организации, соответствием требованиям или судебными исками), вы узнаете, как eDiscovery for Microsoft Exchange может помочь вам выполнять поиск обнаружения соответствующего содержимого в почтовых ящиках.

Занятия

• Обзор соответствия требованиям в отношении сообщений в Microsoft 365

• Обзор соответствия требованиям в отношении сообщений в Exchange

• Управление архивированием и аудитом Exchange Online

• Управление поиском контента

Практическое занятие: управление соответствием требованиям в отношении обмена сообщениям

• Управление соответствием требованиям в отношении обмена сообщениями

После прохождения этого модуля учащиеся смогут:

• Описывать различные функции политики и соответствия для обмена сообщениями.

• Оценивать модели разрешений Microsoft 365.

• Планировать политики хранения для почтовых ящиков Exchange Online.

• Настраивать политики предотвращения потери данных (DLP) для данных в Microsoft 365.

• Создавать трассировки сообщений для понимания потока почты в вашей организации в Exchange Online.

• Описывать разбирательства и удержания на месте в Exchange Server.

• Планировать хранение и удаление с помощью управления записями сообщений (MRM).

• Защищать поток почты с помощью политик предотвращения потери данных в Exchange Server.

• Изучать журналы отслеживания сообщений в вашей организации в Exchange.

• Описывать, что такое архивирование на месте и как оно работает.

• Понимать разницу между записью в журнал и архивированием.

• Знать, для чего используются журналы аудита почтового ящика и администратора.

• Понимать, как искать сообщения в вашей организации.

• Описывать случаи eDiscovery и eDiscovery на месте для Exchange.

• Управлять делами Advanced eDiscovery в Microsoft 365.

Модуль 5. Управление средой обмена сообщениями Microsoft 365

Этот модуль начинается с изучения того, как управлять аутентификацией для обмена сообщениями. Этот модуль посвящен тому, как обеспечить надежную защиту и безопасность учетных записей пользователей и как развернуть несколько функций безопасности, которые не вносят ненужных сложностей в повседневную работу пользователей, что может привести к снижению производительности бизнеса и новым рискам для безопасности. Затем вы перейдете от аутентификации обмена сообщениями к настройкам организации, где узнаете, как настроить параметры, которые применяются ко всей организации или ко многим пользователям в организации. Наконец, вы узнаете, как настроить организационное разделение. Затем в этом модуле изучается управление мобильными устройствами в Microsoft 365, в том числе на основе политик почтовых ящиков Exchange ActiveSync и мобильных устройств. Затем вы узнаете, как управлять доступом с мобильных устройств и устранять неполадки. Затем этот модуль исследует, как настроить доступ и инфраструктуру для мобильных устройств, понять последствия удаленной очистки мобильных устройств и узнать об альтернативных методах управления мобильными устройствами.

Занятия

• Управление аутентификацией для обмена сообщениями

• Настройка параметров организации

• Настройка параметров совместного доступа в организации

• Обзор политик почтовых ящиков мобильных устройств

• Управление доступом к мобильным устройствам

Практическое занятие: внедрение ActiveSyn

• Внедрение ActiveSync

После прохождения этого модуля учащиеся смогут:

• Настраивать параметры политики паролей.

• Настраивать управление паролями самообслуживания.

• Реализовывать многофакторную проверку подлинности.

• Планировать политику паролей.

• Настраивать политики рабочей нагрузки и регулирования.

• Настраивать конфигурации квот.

• Настраивать интеграцию Exchange Server и Skype для бизнеса.

• Развертывать интегрируемые приложения Microsoft 365.

• Предоставлять обзор возможностей совместного использования федеративного делегирования Exchange.

• Описывать федеративные компоненты общего доступа.

• Объяснять соображения по разработке и внедрению трастов и сертификатов федерации.

• Внедрять организационные отношения.

• Внедрять политики обмена.

• Описывать, как работает Exchange ActiveSync.

• Настраивать политики почтовых ящиков мобильных устройств.

• Понимать управление мобильными устройствами в Microsoft 365.

• Настраивать доступ для мобильных устройств.

• Понимать компоненты инфраструктуры мобильных устройств.

• Описывать работу удаленной очистки мобильного устройства.

• Описывать альтернативу для управления мобильными устройствами.

• Устранять неполадки доступа с мобильных устройств.

Модуль 6. Управление разрешениями на основе ролей в Microsoft 365

В этом модуле рассматривается, как администраторы сообщений управляют разрешениями на основе ролей, что является важной задачей для любого администратора сообщений. Поскольку Exchange Server и Exchange Online используют модель разрешений на основе управления доступом на основе ролей (RBAC), в этом модуле рассматриваются основы управления RBAC. В заключение модуль рассмотрит, как администратор обмена сообщениями должен тщательно планировать и настраивать разрешения, чтобы не подвергать риску свою среду или весь Active Directory.

Занятия

• Управление ролями администратора

• Создание ролей пользователей

• Анализ разрешений на основе ролей

Практическое занятие: управление ролями и политиками разрешени

• Управление ролями и политиками разрешений

После прохождения этого модуля учащиеся смогут:

• Описывать, как RBAC используется для назначения ролей пользователям.

• Понимать, какая группа ролей управления подходит для административных задач.

• Назначать встроенные роли управления для администрирования.

• Создавать пользовательские роли управления и назначать их с помощью политик назначения ролей пользователям.

• Устранять неполадки с ролями управления RBAC.

• Описывать встроенные роли конечных пользователей.

• Настраивать политики назначения ролей.

• Создавать новые пользовательские роли и политики назначения ролей.

• Понимать разницу между общими разрешениями и разделенными разрешениями.

• Описывать разрешения для нескольких лесов.

• Выявлять различия между моделями разрешений.

Модуль 7. Управление объектами и ресурсами получателей в Microsoft 365

В этом модуле рассматриваются некоторые из наиболее распространенных задач, выполняемых администраторами сообщений - создание и настройка получателей электронной почты, списков и ресурсов. Этот модуль исследует различные типы получателей Exchange Server, в том числе то, как они отличаются друг от друга. Затем этот модуль фокусируется на различных задачах, требующих создания и управления получателями в Exchange, включая почтовые ящики пользователей, почтовые ящики ресурсов, общие почтовые ящики, почтовые контакты и почтовые пользователи. Вы также узнаете, как управлять разрешениями для получателей, а также как создавать группы и управлять ими.

Занятия

• Изучение различных типов получателей Exchange

• Создание получателей Exchange и управление ими

• Управление адресами электронной почты, списками и ресурсами

Практическое занятие: создание объектов и ресурсов получател

• Создание получателей Exchange
• Создать группы

После прохождения этого модуля учащиеся смогут:

• Описывать различные объекты получателей в Exchange.

• Описывать ресурсные почтовые ящики.

• Описывать общие почтовые ящики.

• Описывать связанные почтовые ящики.

• Описывать группы.

• Создавать настройки почтового ящика и управлять ими.

• Создавать ресурсные и общие почтовые ящики и управлять ими.

• Создавать почтовые контакты и пользователей и управлять ими.

• Создавать разрешения получателей и управлять ими.

• Создавать группы и управлять ими.

• Описывать списки адресов.

• Объяснять, как настроить списки адресов.

• Описывать правила адресной книги.

• Объяснять, как настроить автономные адресные книги.

• Описывать политики адресов электронной почты.

Модуль 8. Управление общедоступными папками в Microsoft 365

В этом модуле вы узнаете об общих папках в Exchange, рассмотрите вопросы планирования развертывания общих папок и обсудите альтернативы общим папкам. Вы также узнаете, как создавать и управлять почтовыми ящиками общих папок, общими папками и разрешениями общих папок, а также как создавать и управлять общими папками с включенной поддержкой почты. Данный модуль завершается изучением того, как отслеживать и устранять проблемы, связанные с общими папками.

Занятия

• Проектирование иерархии общедоступных папок

• Создание общедоступных папок и управление ими

• Устранять неполадки с общими папками.

Практическое занятие: внедрение общих папо

• Создание общих папок
• Управление общими папками

После прохождения этого модуля учащиеся смогут:

• Описывать общие папки в Exchange.

• Планировать иерархию общих папок.

• Планировать почтовые ящики общих папок.

• Объяснять квоты для общих папок.

• Оценивать альтернативы общим папкам.

• Описывать особенности внедрения общих папок.

• Развертывать почтовые ящики общих папок.

• Управлять разрешениями для общих папок.

• Создавать общие папки с поддержкой почты и управлять ими.

• Отслеживать общие папки.

• Устранять неполадки с общими папками.

• Устранять неполадки доступа к общим папкам.

Модуль 9. Управление жизненным циклом гибридного развертывания

В этом модуле вы изучите требования, необходимые для реализации гибридного развертывания, и узнаете о функциях и компонентах, которые требуются при реализации гибридного развертывания. В этом модуле рассматриваются все аспекты планирования, требуемого перед запуском мастера гибридной конфигурации. Это подразумевает параметры конфигурации HCW, а также сведения о переносе конфигурации организации (OCT) и гибридном агенте. Модуль завершается обзором параметров потока почты для гибридного развертывания. Этот модуль также исследует пограничные транспортные серверы и их использование в гибридных развертываниях Exchange. Также вы узнаете о требованиях и рекомендациях по настройке гибридного развертывания, что является первым шагом для вашей организации в Exchange, независимо от того, хотите ли вы подключить свои локальные организации Exchange и организации Exchange Online для долгосрочного сосуществования или как часть стратегии облачной миграции. В этом модуле вы узнаете, как управлять гибридным развертыванием и реализовывать расширенные гибридные функции. Вы узнаете о функциях, которые требуют успешного гибридного развертывания, таких как сосуществование общих папок или хранилище вложений OneDrive для бизнеса для локальных почтовых ящиков. Этот модуль заканчивается введением в методы устранения неполадок для гибридного развертывания. Вы узнаете, как устранять проблемы синхронизации каталогов, включая сквозную проверку подлинности (PTA) и единый вход, устранение неполадок с транспортировкой в Exchange и клиентским доступом, а также устранение неполадок службы репликации почтовых ящиков.

Занятия

• Изучение требований для гибридного развертывания Exchange

• Планирование и настройка гибридного развертывания с помощью мастера гибридной конфигурации

• Предоставление шлюза для интернет-почты с использованием пограничных транспортных серверов

• Внедрение расширенных гибридных функций

• Устранение неполадок гибридного развертывания

Практическое занятие: подготовка Azure AD для гибридной синхронизаци

• Подготовка Azure AD для гибридной синхронизации

Практическое занятие: развертывание гибридной сред

• Настройка гибридного развертывания
• Тестирование гибридного развертывания
• Устранение неполадок гибридного развертывания

После прохождения этого модуля учащиеся смогут:

• Описывать параметры подключения, доступные для подключения локального Exchange к Microsoft 365.

• Перечислять и описывать компоненты гибридного развертывания Exchange.

• Описывать Azure Active Directory Connect (Azure AD Connect).

• Определять параметры идентификации Microsoft 365 для гибридной системы Exchange.

• Сравнивать делегированную федерацию Exchange с OAuth.

• Планировать гибридную конфигурацию Exchange.

• Описывать передачу организационной конфигурации.

• Объяснять Exchange Modern Hybrid и Hybrid Agent.

• Планировать параметры потока почты для гибридного развертывания Exchange.

• Описывать назначение, функциональность пограничных транспортных серверов и требования к ним.

• Описывать EdgeSync.

• Планировать поток сообщений с пограничного транспортного сервера.

• Описывать предварительные условия для запуска мастера гибридной конфигурации Microsoft 365.

• Объяснять рекомендации по реализации гибридного развертывания Exchange.

• Управлять гибридным развертыванием Exchange.

• Описывать случаи, когда необходимо настраивать сосуществование общедоступных папок Microsoft 365.

• Объяснять, как настроить OAuth для гибридного развертывания Exchange.

• Описывать, как настроить вложения OneDrive для бизнеса для локальных почтовых ящиков.

• Устранять неполадки с синхронизацией каталогов.

• Устранять неполадки со сквозной проверкой подлинности и единым входом.

• Устранение неполадок транспортировки с помощью Exchange Online

• Устранять проблемы с клиентским доступом в гибридном развертывании Exchange.

• Устранение неполадок службы репликации почтовых ящиков

Модуль 10. Управление миграцией почтовых ящиков

В этом модуле рассматриваются параметры, доступные для переноса электронной почты в Exchange Online, например, для выполнения миграции или использования FastTrack для перемещения почтовых ящиков с существующих почтовых серверов на Exchange Online. В этом модуле приводится информация о вариантах миграции и совместной работы и даются рекомендации о том, когда какой вариант использовать. Затем в модуле описываются требования для запуска миграции IMAP, доступные параметры миграции и шаги, которые выполняются во время миграции. Затем в этом модуле рассматривается, как планировать и выполнять прямую и поэтапную миграцию. Сравниваются оба эти подхода к миграции и дается информация о требованиях, планировании действий и процессе миграции для каждого варианта. В заключении этого модуля рассматриваются важные дополнительные задачи переноса, такие как переносы между клиентами, перенос файла PST и рекомендации для переноса общедоступной папки.

Занятия

• Планирование миграций почтовых ящиков

• Выполнение миграций IMAP

• Выполнение прямой и поэтапной миграции

• Выполнение сложных миграций почтовых ящиков

Практическое занятие: планирование миграции электронной почты для Microsoft 36

• Письменное упражнение в аудитории. Планирование миграции электронной почты в Microsoft 365

После прохождения этого модуля учащиеся смогут:

• Описывать стратегии миграции и сосуществования с Exchange Online.

• Использовать FastTrack для перемещения почтовых ящиков.

• Описывать требования для миграции IMAP и ее выполнение.

• Перемещать данные почтового ящика с помощью миграции IMAP.

• Описывать требования как для прямой, так и для поэтапной миграции.

• Выполнять миграцию и перенос почтовых ящиков с помощью прямой или поэтапной миграции.

• Импортировать файлы PST в почтовые ящики Exchange Online.

• Переносить общие папки в Exchange Online.

• Выполнять перенос между клиентами.