Управление коммуникациями проекта
УКМ

Курс проводится только в группе от 4-х человек.

ВАЖНО! Для подготовки к проведению обучения необходима встреча с представителем заказчика и получением необходимой информации: существующая структура в управлении проектами, особенности и показатели результативности и др.

Программа курса

ДЕНЬ 1

1. РОЛЬ И КОМПЕТЕНЦИИ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА

  •  Hurd и Soft навыки  Руководителя Проекта
  •  Роли руководителяи их особенности в современных проектах
  •  Базовые принципы проектного управления: позиционирование, ценности и коммунакации

2. УПРАВЛЕНИЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬЮ И КОММУНИКАЦИЯМИ В ПРОЕКТЕ

  • Общая модель управления проектом: 5 групп процессов
  •  Диагностика  заинтересованности участников проектом
  •  Управление коммуникациями и управление стейкхолдерами проекта
  •  Ключевые задачи Руководителя на разных этапах управления проектом: на Инициации, Планировании, Организации исполнения, Контроля и Завершения проекта

3. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРОЕКТА

  • Окружение проекта и его среда: факторы, влияющие на успешность проекта
  • Формирование организационной структуры проекта : Заказчик, Куратор, Руководитель проекта, Команда управления проектом.
  • Организационная структура проекта и её типы: функциональная, проектная, матричная.

4. ИДЕНТИФИКАЦИЯ ВНУТРЕННИХ И ВНЕШНИХ СТЕЙКХОЛДЕРОВ ПРОЕКТА

  • Ключевые интересы в проекте – «Классический треугольник ограничений: деньги, время, содержание».
  • Методы идентификации, анализа заинтересованных сторон
  • Идентификация их потребностей, требований и ожиданий от проекта
  • Оценка степени влияния и заинтересованности: категории «Друзья», «Враги», «Недоброжелатели» и «Сторонники» проекта.
  • Карта заинтересованных сторон – инструмент визуализации и оценки

5. ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЯМИ В ПРОЕКТЕ

  • Модель коммуникаций: «6К-вопросов»
  • Виды и способы коммуникаций: очная и онлайн; вербальная и не вербальная; письменная и устная; официальная и не формальная.
  • Возможные коммуникационные барьеры и способы их преодоления

ДЕНЬ 2

6. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ И КОММУНИКАЦИЯМИ

  •  Входы процесса: Реестр стейкхолдеров; Реестр требований и ожиданий
  •  Выходы процесса: План управления стейкхолдерами; План управления коммуникациями проекта
  •  Стратегии взаимодействия с заинтересованными сторонами: Проактивная (заблаговременная) и Реактивная (вынужденная)
  •  Ключевые разделы и содержание планов
  •  Порядок разработки и показатели качественных планов

7. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ВНУТРЕННИМИ СТЕЙКХОЛДЕРАМИ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЙ ВНУТРИ КОМАНДЫ

  • Взаимодействие с непосредственными участниками: Заказчик/Куратор – РП; РП – КУП; РП – Команда проекта
  • Этапы набора и формирование команды проекта
  • Концепция TEAM: интересы проекта = интересы команды
  • Механизм управления коммуникациями внутри команды, способы предотвращения конфликтных ситуаций

8. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ВНЕШНИМИ СТЕЙКХОЛДЕРАМИ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЙ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ПРОЕКТА

  • Стратегии вовлечения заинтересованных сторон
  • Инструменты и методы вовлечения
  • Эффективные переговоры. Этапы и инструменты
  • Стратегии ведения переговоров
  • Виды проектных совещаний и варианты их проведений

9. КОНТРОЛЬ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛЕЙ И УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН

  • Анализ взаимодействия и корректировка поведения
  • Извлечение уроков работы с заинтересованными сторонами
  • Проведение ретроспективы и итогового совещания проекта
  • Формирование архива коммуникаций, решений, требований

Ближайшие курсы

PG_DBA1 14.07 - 16.07.2025

Администрирование PostgreSQL 16. Базовый курс

Стоимость обучения в группе

29 900 ₽

Стоимость индивидуального обучения

48 000 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

PGSQL_develop 14.07 - 18.07.2025

PostgreSQL для разработчиков: SQL, PL/PgSQL, Java

Стоимость обучения в группе

43 300 ₽

Стоимость индивидуального обучения

58 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

20488 14.07 - 18.07.2025

Разработка основного функционала Microsoft SharePoint Server 2013

Стоимость обучения в группе

40 000 ₽

Стоимость индивидуального обучения

59 300 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

VSOS6.5 14.07 - 18.07.2025

VMWare vSphere: Оптимизация и масштабирование

Стоимость обучения в группе

74 150 ₽

Стоимость индивидуального обучения

165 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

55201 14.07 - 18.07.2025

Microsoft Project Professional 2016. Управление проектами

Стоимость обучения в группе

38 680 ₽

Стоимость индивидуального обучения

73 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

WS-011T00 14.07 - 18.07.2025

Администрирование Windows Server 2019/2022

Стоимость обучения в группе

45 550 ₽

Стоимость индивидуального обучения

65 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

20779 21.07 - 23.07.2025

Анализ Данных с помощью Excel

Стоимость обучения в группе

29 050 ₽

Стоимость индивидуального обучения

45 400 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

PGSQL_basics 21.07 - 25.07.2025

PostgreSQL уровень 1. Основы SQL

Стоимость обучения в группе

42 100 ₽

Стоимость индивидуального обучения

58 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

БТ01 21.07 - 25.07.2025

Безопасность информационных технологий

Стоимость обучения в группе

54 870 ₽

Стоимость индивидуального обучения

95 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

20461 21.07 - 25.07.2025

Создание запросов к Microsoft SQL Server

Стоимость обучения в группе

39 250 ₽

Стоимость индивидуального обучения

65 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

20410 21.07 - 25.07.2025

Установка и настройка Windows Server 2012 R2

Стоимость обучения в группе

38 000 ₽

Стоимость индивидуального обучения

64 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

ICND 1 v3.0 21.07 - 25.07.2025

Использование сетевого оборудования Cisco (часть I) v3.0

Стоимость обучения в группе

51 035 ₽

Стоимость индивидуального обучения

85 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

1С_41 21.07 - 01.08.2025

Программирование в системе 1С:Предприятие 8.3» (самый полный курс для программистов 1С)

Стоимость обучения в группе

79 150 ₽

Длительность

10 дней (80 ак. ч.)

Юнит-6 28.07 - 29.07.2025

Развивающее наставничество

Стоимость обучения в группе

40 000 ₽

Стоимость индивидуального обучения

60 500 ₽

Длительность

2 дня (16 ак. часов)

PG_ClickHouse 28.07 - 01.08.2025

Язык запросов SQL в базах данных Postgresql и ClickHouse

Стоимость обучения в группе

104 500 ₽

Стоимость индивидуального обучения

185 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. часов)

LPI-Zabbix 28.07 - 01.08.2025

Zabbix. Мониторинг IT инфраструктуры предприятия

Стоимость обучения в группе

45 800 ₽

Стоимость индивидуального обучения

55 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

ITSC 28.07 - 01.08.2025

ИТ-департамент как сервисная компания

Стоимость обучения в группе

49 500 ₽

Стоимость индивидуального обучения

64 350 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. часов)

10962 04.08 - 06.08.2025

Расширенные возможности по автоматизации администрирования с помощью Windows PowerShell

Стоимость обучения в группе

29 500 ₽

Стоимость индивидуального обучения

53 800 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

20465 04.08 - 06.08.2025

Проектирование решений на основе баз данных SQL Server 2014

Стоимость обучения в группе

31 750 ₽

Стоимость индивидуального обучения

48 500 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

Python-3 04.08 - 08.08.2025

Разработка веб - приложений в Django. Уровень 3.

Стоимость обучения в группе

48 520 ₽

Стоимость индивидуального обучения

95 800 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

Python-N&D 04.08 - 08.08.2025

Расширенный курс по NGINX и Docker. Уровень 4

Стоимость обучения в группе

39 830 ₽

Стоимость индивидуального обучения

58 400 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. часов)

БТ17 04.08 - 08.08.2025

Расследование компьютерных инцидентов. Компьютерная криминалистика

Стоимость обучения в группе

47 500 ₽

Стоимость индивидуального обучения

72 900 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

10961 04.08 - 08.08.2025

Автоматизация администрирования с Windows PowerShell

Стоимость обучения в группе

41 000 ₽

Стоимость индивидуального обучения

65 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

PGSQL_advanced 04.08 - 08.08.2025

PostgreSQL: Уровень 2. Продвинутые аспекты

Стоимость обучения в группе

36 000 ₽

Стоимость индивидуального обучения

46 800 ₽

Длительность

40 ак. ч. (5 дней)

20741 04.08 - 08.08.2025

Настройка сети в Windows Server 2016

Стоимость обучения в группе

39 100 ₽

Стоимость индивидуального обучения

65 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

20345-2-B 04.08 - 08.08.2025

Дизайн и развертывание Microsoft Exchange Server 2016/2019

Стоимость обучения в группе

41 000 ₽

Стоимость индивидуального обучения

65 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

JV_Advanced 04.08 - 08.08.2025

Язык программирования Java. Создание приложений для работы с базами данных - технологии ORM (Hibernate, TopLink)

Стоимость обучения в группе

111 440 ₽

Стоимость индивидуального обучения

126 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

55293 06.08 - 08.08.2025

SharePoint 2019 конечный пользователь (SharePoint End User 2019)

Стоимость обучения в группе

34 450 ₽

Стоимость индивидуального обучения

47 740 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. часа)

БТ10 11.08 - 13.08.2025

Аудит информационной безопасности

Стоимость обучения в группе

36 370 ₽

Стоимость индивидуального обучения

58 100 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

Primavera 11.08 - 13.08.2025

Управление проектами с использованием Oracle Primavera

Стоимость обучения в группе

31 900 ₽

Стоимость индивидуального обучения

59 000 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

PG_DBA2 11.08 - 14.08.2025

Администрирование PostgreSQL. Настройка и мониторинг

Стоимость обучения в группе

39 830 ₽

Стоимость индивидуального обучения

58 500 ₽

Длительность

4 дня (32 ак. ч.)

Компас-СМ 11.08 - 14.08.2025

Компас 3D. Скоростное моделирование

Стоимость обучения в группе

40 000 ₽

Стоимость индивидуального обучения

52 000 ₽

Длительность

32 ак. ч. (4 дня)

FBD-102 11.08 - 15.08.2025

Сетевое администрирование FreeBSD

Стоимость обучения в группе

36 960 ₽

Стоимость индивидуального обучения

55 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

10964 11.08 - 15.08.2025

Мониторинг ЦОД с System Center Operations Manager

Стоимость обучения в группе

37 850 ₽

Стоимость индивидуального обучения

68 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

20411 11.08 - 15.08.2025

Администрирование Windows Server 2012 R2

Стоимость обучения в группе

38 000 ₽

Стоимость индивидуального обучения

64 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)