Применение COBIT 5 в руководстве ИТ
CobiT-01
Группа от 4-х человек.
Определение средств и методов контроля деятельности по управлению ИТ в организации. Ключевые факторы успеха, индикаторы деятельности. Оценка зрелости процессов управления ИТ. Курс знакомит слушателей с подходом к контролю управления ИТ, изложенным в CobiT 5, помогает понять принципы контроля и оценки процессов управления, сформировать навыки практической деятельности по контролю.
Документы об окончании обучения: Сертификат УЦ ЮНИТ, Удостоверение гос. образца о повышении квалификации (по требованию).
Рекомендуемые курсы
Дополнительно
Курс читают тренер-практик с опытом проведения курсов и практическими знаниями в работе программы.
Для получения более подробной информации о наших преподавателях свяжитесь с нами по тел. (343) 227-30-37, по эл.почте edu@unit-edu.ru или в нашем Online-чате.
Аудитория
В первую очередь курс ориентирован на Курс для ИТ-руководителей.
Программа курса
• Введение. Содержание и назначение деятельности по контролю процессов управления ИТ
• Подход CobiT к контролю процессов управления ИТ.
Требования к информации (CobiT Information Criteria)
Бизнес цели и цели ИТ
Ресурсы ИТ
Процессы управления ИТ. Домены процессов.
Контроли процессов управления ИТ.
Бизнес контроли и контроли ИТ.
Общие контроли и прикладные контроли.
Контроли данных и авторизации.
Контроли ввода данных, обработки данных, вывода данных.
Контроли границ.
Модель зрелости процессов управления ИТ
Три направления оценки зрелости.
Измерения
Цели и метрики ИТ
Цели и метрики процессов
Цели и метрики производительности
Индикаторы результативности (KGI)
Индикаторы рациональности (KPI)
• Процессная модель CobiT
Процессы домена Plan & Organise
PO1 Define a Strategic IT Plan
PO2 Define the Information Architecture
PO3 Determine Technological Direction
PO4 Define the IT Processes, Organisation and Relationships
PO6 Communicate Management Aims and Direction
PO7 Manage IT Human Resources
PO8 Manage Quality
PO9 Assess and Manage IT Risks
PO10 Manage Projects
Процессы домена Aquire & Implement
AI1 Identify Automated Solutions
AI2 Acquire and Maintain Application Software
AI3 Acquire and Maintain Technology Infrastructure
AI4 Enable Operation and Use
AI5 Procure IT Resources
AI6 Manage Changes
AI7 Install and Accredit Solutions and Changes
Процессы домена Deliver & Support
DS1 Define and Manage Service Levels
DS2 Manage Third-party Services
DS3 Manage Performance and Capacity
DS4 Ensure Continuous Service
DS5 Ensure Systems Security
DS6 Identify and Allocate Costs
DS7 Educate and Train Users
DS8 Manage Service Desk and Incidents
DS9 Manage the Configuration
DS10 Manage Problems
DS11 Manage Data
DS12 Manage the Physical Environment
DS13 Manage Operations
Процессы домена Monitor & Evaluate
ME1 Monitor and Evaluate IT Performance
ME2 Monitor and Evaluate Internal Control
ME3 Ensure Regulatory Compliance
ME4 Provide IT Governance
Отношения процессов моделей CobiT и ITIL
• Связи целей бизнеса и ИТ
• Связи процессов CobiT и других компонентов подхода
• Модель зрелости деятельности по внутреннему контролю процессов управления ИТ
• Применение подхода и процессной модели CobiT к контролю управления ИТ в российской практике.