VMware vSphere: Troubleshooting Workshop
VSTW7.0/6.5

Слушатели должны предварительно пройти курс VM_Horizon 7 "VMware Horizon 7: Установка, настройка и управление 7.3" или обладать эквивалентным уровнем знаний и навыков администрирования ESXi и vCenter Server.

Крайне рекомендуется обладать навыками работы с командной строкой.

По окончании обучения слушатели будут уметь: 

• описывать архитектуру vSAN;
• использовать функционал vSAN и знать его применимость;
• настраивать сетевые компоненты;
• создавать кластер vSAN;
• создавать виртуальные машины на vSAN;
• настраивать политики хранения;
• выполнять текущие задачи управления vSAN;
• настраивать шифрование vSAN;
• организовывать растянутые кластера vSAN;
• использовать службу оценки работоспособности vSAN для контроля работоспособности и производительности vSAN;
• проектировать кластер vSAN.

1. Введение.
2. Основы поиска и устранения проблем.

• Определение системной проблемы.
• Сбор информации о проблеме.
• Просмотр и интерпретация диагностической информации.
• Определение возможных причин проблемы.
• Определение первопричины проблемы.
• Устранение проблемы.

3. Инструменты поиска и устранения проблем.

• Основы работы с командной строкой.
  •  Способы доступа к командной строке
  • Оболочка ESXi.
  • Настройка SSH Timeout.
  • Команда ESXCLI.
  • Просмотр в командной строке информации о системах хранения данных.
  • Просмотр в командной строке информации о настройках сетевых интерфейсов.
  • Просмотр в командной строке информации о стандартных виртуальных коммутаторах.
  • Просмотр в командной строке информации о распределенных виртуальных коммутаторах.
  • Просмотр в командной строке информации об аппаратном оборудовании сервера.
• vSphere Management Assistant (vMA).
  • Компоненты vMA.
  • Добавление vMA в домен AD.
  • Команды vicfg-*.
  • Команда vmware-cmd.
  • Просмотр в командной строке информации о виртуальных машинах.
  • Просмотр в командной строке информации о слепках состояния (Snapshot) виртуальных машин.
• Ведение журналов, файлы журналов, vRealize Log Insight.
  • Расположение журналов vCenter.
  • Общие журналы.
  • Журналы PSC.
  • Расположение журналов хоста ESXi.
  • Полезные для поиска проблем журналы vCenter.
  • Просмотр журналов vCenter с помощью Web-клиента.
  • Расположение журналов ESXi.
  • Просмотр журналов ESXi с помощью DCUI.
  • Использование vSphere Syslog Collector.
  • Применение vRealize Log Insight для анализа журналов.
  • Применение vRealize Log Insight для устранения проблем. 

4. Поиск и устранение сетевых проблем.

• Обзор использования стандартных виртуальных коммутаторов.
• Сетевая проблема 1.
  • Возможная причина: Неправильная настройка сети на ESXi.
  • Возможная причина: Неправильная настройка NIC Teaming.
  • Возможная причина: Не поддерживаемое или сбойное оборудование.
  • Возможная причина: Медленная работа сети.
• Сетевая проблема 2.
  • Возможная причина: Настройки IP и проблемы межсетевого экрана.
  • Возможная причина: Неправильные настройки портовых групп.
  • Возможная причина: Проблемы передачи данных на ESXi.     
• Сетевая проблема 3.
  • Обмен Heartbeat-пакетами между vCenter и ESXi.
  • Возможная причина: Порт заблокирован межсетевым экраном.
  • Межсетевой экран IPTables.
  • Возможная причина: vCenter сервер не использует порт 902.
  • Возможная причина: Высокая загрузка сетевого канала.
• Сетевая проблема 4.
  • Предотвращение потери сетевого управления.
  • Host networking Rollback.
  • Восстановление потери управляющей сети: ошибки настройки стандартного виртуального коммутатора.
  • Восстановление конфигурации сети с помощью DCUI.
  • Использование распределенных виртуальных коммутаторов.
  • Обзор использования технологии Distributed Switch Rollback.
  • Устранение проблем после неправильной настройки распределенного виртуального коммутатора.

5. Поиск и устранение проблем систем хранения данных.

• Обзор vSphere Storage.
• Обзор вариантов подключения iSCSI систем хранения.
• Проблема системы хранения 1: Неправильная настройка или отсутствие передачи данных.
  • Возможная причина: Проблемы оборудования.
  • Возможная причина: Плохая производительность iSCSI систем хранения.
  • Возможная причина: Неправильная настройка интерфейса VMkernel.
  • Возможная причина: Неправильная настройка iSCSI HBA.
  • Возможная причина: Нет обмена данных с iSCSI-портом.
  • Возможная причина: Повреждение метаданных VMFS. Команда voma.
  • Возможная причина: Неправильно настроенные параметры NFSv3 или NFSv4.1.
• Проблема системы хранения 2: Multipathing.
  • Ситуация Permanent Data Loss.
  • Ситуация All Path Down.
  • Возможная причина: Неправильная настройка NIC Teaming.
  • Возможная причина: Неправильно настроенная политика выбора пути.
  • Возможная причина: Неправильно настроенные параметры NFSv3 или NFSv4.1.
• VSAN и Virtual Volumes.
  • Инструменты поиска и устранения проблем vSAN.
  • VSAN Проблема 1.
  • VSAN Проблема 2.
  • VSAN Проблема 3.
  • VSAN Проблема 4.
  • VSAN Проблема 5.
  • Инструменты поиска и устранения проблем Virtual Volumes.
  • Virtual Volumes Проблема 1.
  • Virtual Volumes Проблема 2.
  • Virtual Volumes Проблема 3.
  • Virtual Volumes Проблема 4.

 6. Поиск и устранение проблем кластеров vSphere.

• Обзор vSphere HA.
• Проблема кластера vSphere HA 1.
  • Возможная причина: Неправильная настройка кластера vSphere HA.
  • Возможная причина: Отсутствует доступ к Heartbeat Datastore.
  • Возможная причина: FDM-агент не устанавливается на хосте ESXi.
  • Возможная причина: Потеря связи с хостом.
• Проблема кластера vSphere HA 2.
  • Возможная причина: Недостаток физических ресурсов в кластере.
  • Возможная причина: Неправильная настройка резервирования у ВМ.
  • Неправильная настройка Admission Control.
• Использование VMCP
• Обзор vSphere vMotion.
• Стек TCP/IP для vMotion.
• Long Distance vMotion и Cross vCenter Server vMotion.
• Проблема vMotion 1.
  • Возможная причина: Неправильная настройка интерфейса VMkernel.
  • Возможная причина: Ошибки настройки виртуальной инфраструктуры.
  • Возможная причина: Отсутствует необходимое дисковое пространство.
  • Возможная причина: Не выполняются требования резервирования ресурсов.
  • Возможная причина: Неправильно установлено значение параметра log.rotateSize.
•    Проблема vMotion 2.      
  • Возможная причина: Неправильная настройка DRS.
  • Возможная причина: Неправильная настройка.

7. Поиск и устранение проблем виртуальных машин.

• Обзор используемых файлов виртуальных машин.
• Идентификаторы Content ID в файлах-дескрипторах снапшотов виртуальных дисков.
• Проблема виртуальных машин 1.
  • Несоответствие значений Content ID в файлах-дескрипторах снапшотов виртуальной машины.
• Проблема виртуальных машин 2:
  • Проблема выполнения Quiesce при создании снапшота виртуальной машины
• Проблема виртуальных машин 3.
  • Возможная причина: Нет полномочий для создания снапшота.
  • Возможная причина: Отсутствует Delta Discriptor файл.
  • Возможная причина: Достигнут максимальный размер файла.
  • Возможная причина: Недостаточно места на хранилище данных.
• Проблема виртуальных машин 4
  • Возможная причина: Отсутствуют некоторые файлы виртуальной машины.
  • Возможная причина: Файл виртуальной машины заблокирован.
  • Возможная причина: Недостаточно ресурсов на хосте ESXi.
  • Возможная причина: Хост ESXi недоступен.
• Проблема виртуальных машин 5.
  • Возможная причина: Выполняются операции vMotion или DRS Migration.
  • Возможная причина: Виртуальная машина удалена вне vCenter сервера.
  • Возможная причина: Наличие недопустимых символов в файле vmx.
  • Возможная причина: Заполнение Root Filesystem на хосте ESXi.
• Обзор состояний виртуальной машины.
• Проблема виртуальных машин 6.
  • Возможная причина: Неправильно указана операционная система.
  • Возможная причина: Не подключается образ ISO VMware Tools.
  • Возможная причина: Не найден образ ISO VMware Tools.
  • Возможная причина: Поврежден образ ISO VMware Tools.

 8. Поиск и устранение проблем серверов vCenter и ESXi.

• Архитектура vSphere 6.х.
• Варианты реализации vCenter Server.
• Варианты реализации Platform Services Controller (PSC).
• Обзор VMware Single Sign On.
• Обзор VMware CA и VMware Certificate Store.
• Проблемы сертификатов.
• Проблема vCenter 1.
  • Возможная причина: Неправильная настройка ODBC.
  • Возможная причина: Заняты порты 902, 80 и 443.
  • Возможная причина: Сервис VMware VCMSDS не запущен.
• Проблема vCenter 2.
  • Рост базы данных vCenter.
  • Контролирование роста базы с помощью заданий Rollup.
  • Нехватка места для базы данных PostgreSQL.
  • Инициализация базы данных vCenter.
• Использование vCenter Server Appliance Shell.
  • Подключение к Appliance Shell.
  • Проверка статуса сервисов и перезапуск сервисов.
  • Использование команд API и плагинов в Appliance Shell.
• Проблема ESXi 1.
  • Проверка краха хоста ESXi.
  • Восстановление хоста после PSOD.
• Проблема ESXi 2.
  • Проверка подвисания хоста ESXi.
  • Восстановление хоста после подвисания.