Инженер голосовых функций Microsoft Teams
MS-720T00
В этом курсе вы узнаете, как планировать, проектировать, настраивать, обслуживать и устранять неполадки интегрированного решения для коммуникации в организации с помощью Microsoft Teams. Курс охватывает систему Microsoft Teams Телефон с планами звонков, прямой маршрутизации и Operator Connect, а также устройства, возможности аудио- и видеоконференций Microsoft Teams и перенос голосовых возможностей. Учащиеся узнают об устранении неполадок и способах решения распространенных проблем телефонии и голосовой связи.
Аудитория
Инженер голосовых функций Microsoft Teams планирует, проектирует, настраивает, обслуживает и устраняет неполадки интегрированного решения для коммуникации в организации. Инженер голосовых функций Microsoft Teams должен уметь создавать техническую архитектуру в соответствии с бизнес-требованиями и проектировать решение для коммуникации. Инженер голосовых функций Microsoft Teams знаком с технологиями телекоммуникаций и имеет опыт работы с Microsoft Teams, Microsoft 365 и PowerShell. Они должны иметь навыки развертывания и настройки системы Microsoft Teams Телефон с ТСОП-подключением с помощью прямой маршрутизации, Operator Connect и планами звонков Teams. Инженер голосовых функций Microsoft Teams управляет устройствами, сертифицированными для Teams, возможностями аудио-и видеоконференций и переносом голосовых функций. Инженер голосовых функций Microsoft Teams работает с поставщиками услуг телефонии и сторонними поставщиками для включения расширенных функций голосовой связи в Microsoft Teams. Инженер голосовых функций Microsoft Teams также работает с администраторами для других рабочих нагрузок, включая сетевые подключения, удостоверение, лицензирование, безопасность и соответствие требованиям. Чтобы получить сертификат Microsoft Teams Voice Engineer, помимо экзамена MS-720, кандидатам также необходимо сдать экзамен MS-700: Managing Microsoft Teams.
Результат обучения
Приобретенные навыки
- Планирование и настройка системы Microsoft Teams Телефон
- Планирование и оптимизация производительности сети для системы Teams Телефон
- Настройка и развертывание прямой маршрутизации
- Настройка, развертывание устройств Teams и управление ими
- Мониторинг и устранение неполадок системы Teams Телефон
Предварительный уровень подготовки
Прежде чем приступить к изучению этого курса, учащиеся должны обладать средним уровнем знаний по следующим темам экзамена MS-700: Managing Microsoft Teams:
- Планирование и настройка среды Microsoft Teams
- Управление чатами, командами, каналами и приложениями
- Управление звонками и собраниями
- Мониторинг среды Microsoft Teams и устранение соответствующих неполадок
Программа курса
Модуль 1. Планирование и настройка системы Teams Телефон
По завершении этого модуля учащиеся будут знать, как спланировать и настроить Teams Телефон, включая планы вызовов, прямую маршрутизацию, автосекретарей, очереди вызовов, Operator Connect и расширить возможности Teams Телефон с помощью дополнительных служб.
Занятия
-
Планирование использования системы Teams Телефон
-
Планирование и оптимизация производительности сети для системы Teams Телефон
-
Перенос голосовых служб с сервера Skype для бизнеса в Teams
-
Настройка системы Teams Телефон
-
Настройка автосекретарей и очередей вызовов
-
Настройка и развертывание прямой маршрутизации
-
Расширение возможностей системы Teams Телефон с помощью дополнительных служб
Лабораторная работа: подготовка лабораторной сред
- Настройка лабораторной среды
- Назначение разрешений
- Проверка лицензий и управление ими
- Настройка PowerShell для администрирования Microsoft Teams
Лабораторная работа: настройка среды для Teams Телефо
- Оценка требований к сети с помощью планировщика сети
- Использование средства оценки сети Teams
- Настройка топологии базовой сети для динамических экстренных звонков
- Настройка политик голосовой связи
- Подготовка пользователей к вызову
- Настройка параметров аудиоконференций
- Настройка очередей вызовов и автосекретарей
Задание. Расширение среды голосовых функций Teams для использования прямой маршрутизаци
- Настройка контроллера границ сеанса
- Настройка параметров прямой маршрутизации
После прохождения этого модуля учащиеся смогут:
-
Планирование и настройка системы Microsoft Teams Телефон
-
Планирование и оптимизация производительности сети для системы Teams Телефон
-
Настройка и развертывание прямой маршрутизации
Модуль 2. Управление системой Teams Телефон
В этом модуле учащиеся узнают, как настраивать пользователей и устройства Teams Телефон, а также устранять неполадки системы голосовой связи Teams Телефон.
Занятия
-
Настройка пользователей системы голосовой связи и управление ими
-
Настройка, развертывание устройств Teams и управление ими
-
Мониторинг и устранение неполадок Teams Телефон
Лабораторная работа: управление средой Телефон Teams
- Управление пользователями системы голосовой связи
- Управление устройствами Teams
- Мониторинг и устранение неполадок Teams Телефон
После прохождения этого модуля учащиеся смогут:
-
Управление пользователями системы голосовой связи
-
Настройка, развертывание устройств Teams и управление ими
-
Мониторинг и устранение неполадок Teams Телефон