Техническая поддержка Windows 8.1
20688

Этот пятидневный курс даст вам знаний и навыков, необходимых для поддержки развертывания Windows 8.1 в средних и крупных корпоративных средах и для решения технических вопросов путем разработки устранения неполадок методологии для Windows 8.1.

Аудитория

Этот курс предназначен в основном для предприятия устройства поддерживают техник (EDST), которые обеспечивают поддержку уровня 2 для пользователей, использующих Windows настольных компьютеров и устройств в среде крупных корпоративных организаций, в среде домена Windows. EDSTs являются опытных ИТ-специалистов, которые сосредоточены на широкий спектр технических вопросов для Windows операционных систем, устройств, облачных услуг, приложений, сетей и аппаратной поддержки. Основные обязанности включают в себя решения технических вопросов, касающихся установки Windows и миграции, активации, производительности, профили, настройки и синхронизации устройства, локальная и удаленная сетевой доступ, доступ к приложениям, доступа к данных и принтеры, аутентификация, конечной точки безопасности и политики, операционной системы и восстановления данных.
EDSTs должны объединить технический опыт решения проблем и навыки принятия решений и глубокого понимания их бизнеса и технических условий для быстрого решения вопросов поддержки. Они считают все переменные, оправдать резолюций с логических неполадок подходом и касаются компромиссы придерживаясь деловых и технических требований и ограничений. EDSTs несут главную ответственность за поддержание и поддержки настольных компьютеров и устройств, установка и тестирование бизнес-приложений на этих устройствах и физически вносить изменения в устройства пользователя или повторно фото по мере необходимости.
Вторичные аудитория для данного курса может включать студентов, готовится принять экзамен 70-688.

Результат обучения

По окончании курса Вы будете уметь:
      • Описания процессов, участвующих в планировании и использовании устранения неполадок методологии для Windows 8.1.
      • Устранение неполадок проблемы запуска и служб операционной системы на систему Windows 8.1.
      • Решаете вопросы, связанные с устройствами и драйверами устройств.
      • Устранение неполадок компьютеров удаленно.
      • Устранение неполадок, связанных с сетевым подключением.
      • Устранение ошибок конфигурации клиента и вопросы применения групповой политики.
      • Устранение неполадок, связанных с параметрами пользователя.
      • Устранение неполадок удаленного подключения.
      • Решаете вопросы, касающиеся доступа к ресурсам с компьютеров, которые присоединены к домену.
      • Решаете вопросы, связанные с доступом к ресурсам от компьютеров, не присоединенных к домену.
      • Устранение неполадок, связанных с установки и эксплуатации.
      • Поддерживать Windows 8.1 после развертывания.
      • Разрабатывать и осуществлять подключения экстрасети для Windows 8.
      • Восстановление компьютера под управлением Windows 8.1.

Предварительный уровень подготовки

      • Основы сетей, включая системы доменных имен (DNS), протокол/Интернет протокол (TCP/IP) и User Datagram Protocol (UDP)
      • Microsoft доменных служб Active Directory (AD DS) принципы и основы управления AD DS
      • Понимание компонентов инфраструктуры открытых ключей (PKI) и знание основ службы сертификации Active Directory (AD CS)
      • Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012 основы
      • Клиент Microsoft Windows основы; например знание Windows XP, Windows Vista, Windows 7 или Windows 8
      • Основы управления и опыт использования систем Microsoft Office 2013 или Microsoft Office 2010
      • Компоненты автоматической установки Windows (WAIK), включая основы и концепции среды предустановки Windows, Windows SIM, средство VAMT, ImageX, USMT и DISM

Программа курса

Модуль 1. Внедрение методологии устранения неполадок
      • Обзор Windows 8.1
      • Обзор шагов по устранению неполадок
Лабораторная работа: устранение неполадок в Windows 8.1

Модуль 2. Устранение неполадок, возникающих при запуске
      • Обзор среды восстановления при загрузке Windows 8.1
      • Устранение неполадок при загрузке
      • Устранение неполадок служб операционной системы
      • Восстановление дисков, защищенных BitLocker
Лабораторная работа: устранение неполадок при запуске
Лабораторная работа: восстановление дисков с шифрованием BitLocker

Модуль 3: Устранение неполадок драйверов оборудования и устройств
      • Обзор аппаратного устранения неполадок
      • Устранение физических сбоев
      • Устранение неполадок с драйверами устройства
      • Надежность мониторинга
      • Настройка реестра
Лабораторная работа: устранение неполадок оборудования и драйверов устройств

Модуль 4: Устранение неполадок удаленных компьютеров
      • Использование удаленного рабочего стола
      • Использование удаленного помощника
      • Удаленное взаимодействие с Windows PowerShell
Лабораторная работа: устранение неполадок удаленных компьютеров

Модуль 5: Решение проблем с сетевым подключением
      • Определение настроек сети
      • Устранение неполадок с сетевым подключением
Лабораторная работа: решение проблем с сетевым подключением

Модуль 6: Устранение неполадок групповой политики
      • Обзор применения групповой политики
      • Устранение ошибок конфигурации клиента и проблем приложений GPO
Лабораторная работа: устранение неполадок групповой политики

Модуль 7. Устранение неполадок в пользовательских настройках.
      • Устранение неполадок при входе в систему
      • Устранение неполадок в приложении пользовательских настроек
Лабораторная работа: устранение неполадок при входе в систему
Лабораторная работа: устранение неполадок в приложении пользовательских настроек

Модуль 8: Настройка и устранение неполадок удаленного подключения
      • Решение проблем с VPN-подключением
      • Устранение проблем с NAP
      • Устранение неполадок DirectAccess
Лабораторная работа: настройка защиты клиента Network Access
Лабораторная работа: настройка и тестирование DirectAccess

Модуль 9: Устранение неполадок при доступе к ресурсам в домене
      • Решение проблем с доступом к файлам
      • Устранение неполадок с разрешениями файлов
      • Решение проблем с доступом к принтеру
Лабораторная работа: устранение неполадок доступа к ресурсам в домене

Модуль 10. Настройка и устранение неполадок доступа к ресурсам для клиентов, не являющихся членами домена.
      • Настройка соединения на рабочем месте
      • Настройка и устранение неполадок рабочих папок
      • Настройка и устранение неполадок OneDrive Access
Лабораторная работа: настройка и устранение неполадок доступа к ресурсам для клиентов, не являющихся членами домена

Модуль 11. Устранение неполадок в приложениях
      • Устранение неполадок при установке настольного приложения
      • Устранение неполадок в настольных приложениях
      • Управление приложениями из Магазина Windows
      • Устранение неполадок Internet Explorer
      • Внедрение клиента Hyper-V
Лабораторная работа : Устранение неполадок Desktop приложения
Лабораторная работа : Устранение неполадок Windows Internet Explorer

Модуль 12: Поддержка Windows 8.1
      • Управление активацией Windows
      • Мониторинг и настройка параметров производительности в Windows 8.1
      • Защита Windows 8.1 от вредоносных программ и вирусов
      • Применение приложений и обновлений Windows
Лабораторная работа: поддержка Windows 8.1

Модуль 13: Восстановление Windows 8.1
      • Восстановление файлов в Windows 8.1
      • Параметры восстановления в Windows 8.1
Лабораторная работа: поиск и устранение неисправностей компьютера с Windows 8.1 (1)
Лабораторная работа: поиск и устранение неисправностей компьютера с Windows 8.1 (2)

Ближайшие курсы

PG_DBA3 11.03 - 12.03.2024

Администрирование PostgreSQL. Резервное копирование и репликация

Стоимость обучения в группе

23 665 ₽

Стоимость индивидуального обучения

37 000 ₽

Длительность

2 дня (16 ак. ч.)

Blender-Base 11.03 - 13.03.2024

Базовое моделирование и визуализация

Стоимость обучения в группе

34 075 ₽

Стоимость индивидуального обучения

37 500 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

БТ-КИИ 11.03 - 13.03.2024

Обеспечение безопасности объектов критической информационной инфраструктуры

Стоимость обучения в группе

35 160 ₽

Стоимость индивидуального обучения

53 100 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

10987 11.03 - 14.03.2024

Настройка производительности и оптимизации баз данных SQL

Стоимость обучения в группе

34 635 ₽

Стоимость индивидуального обучения

49 500 ₽

Длительность

4 дня (32 ак. ч.)

JS_Hadoop 11.03 - 14.03.2024

Основы Hadoop и обработка больших данных

Стоимость обучения в группе

37 330 ₽

Стоимость индивидуального обучения

65 000 ₽

Длительность

4 дня (32 ак. ч.)

Asterisk_1 11.03 - 15.03.2024

Использование Asterisk в качестве профессиональной АТС

Стоимость обучения в группе

45 370 ₽

Стоимость индивидуального обучения

81 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

20412 11.03 - 15.03.2024

Настройка дополнительных сервисов Windows Server 2012 R2

Стоимость обучения в группе

34 480 ₽

Стоимость индивидуального обучения

60 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

LPI-102 11.03 - 15.03.2024

Сетевое администрирование GNU/Linux

Стоимость обучения в группе

33 600 ₽

Стоимость индивидуального обучения

51 350 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

БТ17 11.03 - 15.03.2024

Расследование компьютерных инцидентов. Компьютерная криминалистика

Стоимость обучения в группе

47 500 ₽

Стоимость индивидуального обучения

72 900 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

VM2 v.7.0/6.5 11.03 - 15.03.2024

Продвинутый курс по оптимизации и решению проблем виртуальных сред VMware vSphere

Стоимость обучения в группе

70 545 ₽

Стоимость индивидуального обучения

108 050 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

Java_base 11.03 - 15.03.2024

Язык программирования Java.

Стоимость обучения в группе

46 765 ₽

Стоимость индивидуального обучения

56 118 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. часов)

20486 11.03 - 15.03.2024

Разработка Web приложений с использованием ASP.NET 4.5 MVC 4

Стоимость обучения в группе

35 160 ₽

Стоимость индивидуального обучения

63 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

TSHOOT 11.03 - 15.03.2024

Диагностика и поддержка IP-сетей Cisco

Стоимость обучения в группе

62 985 ₽

Стоимость индивидуального обучения

81 880 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

20467 11.03 - 15.03.2024

Проектирование BI - решений на платформе Microsoft SQL Server 2014

Стоимость обучения в группе

35 160 ₽

Стоимость индивидуального обучения

59 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

ICND 2 v3.0 11.03 - 15.03.2024

Использование сетевого оборудования Cisco (часть II) v3.0

Стоимость обучения в группе

46 395 ₽

Стоимость индивидуального обучения

80 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

AACM 11.03 - 15.03.2024

Базовое администрирование АТС Avaya Aura Communication Manager 7

Стоимость обучения в группе

57 735 ₽

Стоимость индивидуального обучения

81 400 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

WS-011T00 11.03 - 15.03.2024

Администрирование Windows Server 2019

Стоимость обучения в группе

41 410 ₽

Стоимость индивидуального обучения

61 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

AL-1702ю 18.03 - 21.03.2024

Администрирование ОС Astra Linux Special Edition 1.7

Стоимость обучения в группе

42 000 ₽

Стоимость индивидуального обучения

60 500 ₽

Длительность

4 дня (32 ак. часа)

10969 18.03 - 22.03.2024

Cлужбы Active Directory в Windows Server 2012 R2

Стоимость обучения в группе

35 160 ₽

Стоимость индивидуального обучения

59 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

20339-1 18.03 - 22.03.2024

Планирование и администрирование SharePoint 2016

Стоимость обучения в группе

37 260 ₽

Стоимость индивидуального обучения

63 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

РЕДОС-102 18.03 - 22.03.2024

Сетевое администрирование РЕД ОС

Стоимость обучения в группе

34 000 ₽

Стоимость индивидуального обучения

59 850 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

LPI-201 18.03 - 22.03.2024

Углубленное администрирование GNU/Linux

Стоимость обучения в группе

33 600 ₽

Стоимость индивидуального обучения

51 350 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

Node_base 18.03 - 22.03.2024

Node.js

Стоимость обучения в группе

46 765 ₽

Стоимость индивидуального обучения

56 118 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. часов)

SUSE-201 18.03 - 22.03.2024

Углубленное администрирование SUSE

Стоимость обучения в группе

33 600 ₽

Стоимость индивидуального обучения

51 350 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

SWITCH 18.03 - 22.03.2024

Развертывание коммутируемых IP-сетей Cisco v2.0

Стоимость обучения в группе

62 250 ₽

Стоимость индивидуального обучения

80 925 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

UCP-201 18.03 - 22.03.2024

Углубленное администрирование Ubuntu

Стоимость обучения в группе

33 600 ₽

Стоимость индивидуального обучения

51 350 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

FBD-201 18.03 - 22.03.2024

Углубленное администрирование FreeBSD

Стоимость обучения в группе

33 600 ₽

Стоимость индивидуального обучения

51 350 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

Python-3 18.03 - 22.03.2024

Разработка веб - приложений в Django. Уровень 3.

Стоимость обучения в группе

48 520 ₽

Стоимость индивидуального обучения

90 580 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

ARH-0131 18.03 - 22.03.2024

Системное администрирование Red Hat Linux

Стоимость обучения в группе

44 610 ₽

Стоимость индивидуального обучения

73 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

20767 18.03 - 22.03.2024

Разработка и эксплуатация хранилищ данных на SQL Server 2016

Стоимость обучения в группе

36 685 ₽

Стоимость индивидуального обучения

63 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

ЗПДн 25.03 - 27.03.2024

Обеспечение безопасности персональных данных при обработке в информационных системах персональных данных

Стоимость обучения в группе

32 010 ₽

Стоимость индивидуального обучения

53 100 ₽

Длительность

3 дня (72 ак. ч.)

ViPNet 4 25.03 - 27.03.2024

Администрирование системы защиты информации ViPNet 4 (Программно-аппаратные комплексы VipNet)

Стоимость обучения в группе

30 960 ₽

Стоимость индивидуального обучения

53 100 ₽

Длительность

3 дня (72 ак. ч.)

DA-100T00 25.03 - 28.03.2024

Анализ данных с помощью Power BI

Стоимость обучения в группе

34 435 ₽

Стоимость индивидуального обучения

47 950 ₽

Длительность

4 дня (32 ак. ч.)

20413 25.03 - 29.03.2024

Проектирование и внедрение серверной инфраструктуры

Стоимость обучения в группе

34 480 ₽

Стоимость индивидуального обучения

63 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

20339-2 25.03 - 29.03.2024

Передовые технологии SharePoint 2016

Стоимость обучения в группе

37 260 ₽

Стоимость индивидуального обучения

63 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

РЕДОС-103 25.03 - 29.03.2024

Расширенное администрирование РЕД ОС

Стоимость обучения в группе

34 000 ₽

Стоимость индивидуального обучения

44 200 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. часов)

VSFT6.5 25.03 - 29.03.2024

VMWare vSphere: Fast Track

Стоимость обучения в группе

81 885 ₽

Стоимость индивидуального обучения

159 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

Alt_Linux 25.03 - 29.03.2024

Администрирование ОС "Альт"

Стоимость обучения в группе

33 600 ₽

Стоимость индивидуального обучения

45 000 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

LPI-Zabbix 25.03 - 29.03.2024

Zabbix. Мониторинг IT инфраструктуры предприятия

Стоимость обучения в группе

41 635 ₽

Стоимость индивидуального обучения

48 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

Java_web_app 25.03 - 29.03.2024

Использование языка Java для создания корпоративных WEB-приложений

Стоимость обучения в группе

46 765 ₽

Стоимость индивидуального обучения

56 118 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. часов)

VM1 v.8.0/7.0/6.5 25.03 - 29.03.2024

Построение виртуальной инфраструктуры с помощью VMware ESXi 8.0/7.0/6.5 и VMware vCenter Server 8.0/7.0/6.5

Стоимость обучения в группе

69 025 ₽

Стоимость индивидуального обучения

99 450 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

IT-04 01.04 - 01.04.2024

ITIL для ИТ отдела

Стоимость обучения в группе

16 560 ₽

Стоимость индивидуального обучения

30 600 ₽

Длительность

1 день (8 ак. ч.)

ROS-101 01.04 - 02.04.2024

Основы работы в РЕД ОС

Стоимость обучения в группе

15 435 ₽

Стоимость индивидуального обучения

20 065 ₽

Длительность

2 дня (16 ак. часов)

55166 01.04 - 02.04.2024

Microsoft Excel 2016. Уровень 2

Стоимость обучения в группе

13 095 ₽

Стоимость индивидуального обучения

15 650 ₽

Длительность

2 дня (16 ак. ч.)

55269 01.04 - 02.04.2024

Microsoft Excel 2019. Уровень 2

Стоимость обучения в группе

6 550 ₽

Стоимость индивидуального обучения

11 525 ₽

Длительность

2 дня (16 ак. ч.)

Or11g_SQLI 01.04 - 03.04.2024

Основы БД Oracle 11g: SQL часть I

Стоимость обучения в группе

35 160 ₽

Стоимость индивидуального обучения

53 500 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

ASTRA-GUI 01.04 - 03.04.2024

Администрирование ASTRA LINUX 1.7 через GUI

Стоимость обучения в группе

30 910 ₽

Стоимость индивидуального обучения

35 500 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

20779 01.04 - 03.04.2024

Анализ Данных с помощью Excel

Стоимость обучения в группе

26 395 ₽

Стоимость индивидуального обучения

43 500 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

Or12c_SQLI 01.04 - 03.04.2024

Основы БД Oracle 12c: SQL часть I

Стоимость обучения в группе

35 160 ₽

Стоимость индивидуального обучения

53 500 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

Or12c_SQLк 01.04 - 05.04.2024

Основы БД Oracle 12c: SQL- комплексная программа

Стоимость обучения в группе

56 635 ₽

Стоимость индивидуального обучения

96 900 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

55201 01.04 - 05.04.2024

Microsoft Project Professional 2016. Управление проектами

Стоимость обучения в группе

35 160 ₽

Стоимость индивидуального обучения

60 300 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

Or11g_SQLк 01.04 - 05.04.2024

Основы БД Oracle 11g: SQL- комплексная программа

Стоимость обучения в группе

56 635 ₽

Стоимость индивидуального обучения

94 400 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

ASTRA-101 01.04 - 05.04.2024

Администрирование ASTRA Linux

Стоимость обучения в группе

37 800 ₽

Стоимость индивидуального обучения

51 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

AL-1703ю 01.04 - 05.04.2024

Расширенное администрирование ОС Astra Linux Special Edition 1.7

Стоимость обучения в группе

52 500 ₽

Стоимость индивидуального обучения

63 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. часов)

JS_base 01.04 - 05.04.2024

Язык программирования JavaScript

Стоимость обучения в группе

46 765 ₽

Стоимость индивидуального обучения

56 118 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. часов)

DESIGN 3.0 01.04 - 05.04.2024

Проектирование сетей Cisco

Стоимость обучения в группе

79 785 ₽

Стоимость индивидуального обучения

111 100 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

Python-1 01.04 - 05.04.2024

Основы программирования Python. Уровень 1.

Стоимость обучения в группе

30 960 ₽

Стоимость индивидуального обучения

52 420 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

ICND 1 v3.0 01.04 - 05.04.2024

Использование сетевого оборудования Cisco (часть I) v3.0

Стоимость обучения в группе

46 395 ₽

Стоимость индивидуального обучения

80 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

Eltex_MES 01.04 - 05.04.2024

Использование коммутаторов Eltex MES

Стоимость обучения в группе

77 950 ₽

Стоимость индивидуального обучения

90 820 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

55270 03.04 - 04.04.2024

Microsoft Excel 2019. Уровень 3

Стоимость обучения в группе

7 335 ₽

Стоимость индивидуального обучения

12 950 ₽

Длительность

1 день (8 ак. ч.)

10962 03.04 - 05.04.2024

Расширенные возможности по автоматизации администрирования с помощью Windows PowerShell

Стоимость обучения в группе

26 760 ₽

Стоимость индивидуального обучения

48 800 ₽

Длительность

3 дня (24 ак. ч.)

БТ01 03.04 - 07.04.2024

Безопасность информационных технологий

Стоимость обучения в группе

49 880 ₽

Стоимость индивидуального обучения

89 500 ₽

Длительность

5 дней (40 ак. ч.)

Or12c_SQLII 04.04 - 05.04.2024

Основы БД Oracle 12c: SQL часть II

Стоимость обучения в группе

24 135 ₽

Стоимость индивидуального обучения

43 500 ₽

Длительность

2 дня (16 ак. ч.)

Or11g_SQLII 04.04 - 05.04.2024

Основы БД Oracle 11g: SQL часть II

Стоимость обучения в группе

24 085 ₽

Стоимость индивидуального обучения

43 500 ₽

Длительность

2 дня (16 ак. ч.)