Использование Asterisk в качестве профессиональной АТС
Asterisk_1

Этот курс предназначен для ИТ-специалистов, отвечающих за разработку, внедрение, управление и поддержку инфраструктуры связи на предприятии. Кроме того, курс будет интересен специалистам, в обязанностях которых есть задача миграции на технологию VoIP и интеграция этой технологии в сеть связи традиционной телефонии.

Для успешного прохождения курса, слушатели должны обладать следующими знаниями и навыками:

• Понимание стека протоколов TCP/IP и сетевых концепций;
• Опыт администрированию GNU/Linux:
• Базовые утилиты командной строки (chmod, chown, ls, nano, vi, cp, …);
• SSH клиент;
• Передача файлов с/на Linux сервера.

По окончании курса слушатели будут уметь:

• Инсталлировать АТС Asterisk;
• Подключать к Asterisk программные и аппаратные телефоны, а также голосовые шлюзы;
• Управлять Asterisk через командную строку, файлы конфигурации;
• Объединять офисные ATC в единую телефонную сеть предприятия;
• Подключать телефонную сеть предприятия к VoIP-провайдерам;
• Настраивать поведение АТС в зависимости от времени суток;
• Настраивать сервисы корпоративной телефонии;
• Использовать возможности голосовой почты и интегрировать ее с электронной почтой;
• Автоматизировать обработку входящих вызовов с помощью голосового меню;
• Распределять входящие вызовы между операторами.

1. Теоретические основы телефонии. Интерфейсы и протоколы.
   1.  Что такое Asterisk
   2.  Порядок нумерации версий
   3.  Оборудование для Asterisk
   4.  Интерфейсы: аналоговые и цифровые
   5.  Протоколы цифровых систем связи
2. Архитектура Asterisk
   1.  Ядро Asterisk
   2.  Модули
   3.  Вызовы и каналы
   4.  Маршрутизация вызовов (приложения и функции)
   5.  Канальные драйвера, драйвера выходных файлов
   6.  Кодеки и форматы файлов
3. Установка Asterisk
   1.  Описание процесса установки
   2.  Сборка системы из исходных кодов
   3.  Пробный запуск
   4.  Предварительная настройка Asterisk
   5.  Настройка межсетевого экрана для работы с Asterisk
4. Файлы конфигурации Asterisk
   1.  Основные директории Asterisk и их назначение
   2.  Описание директорий в конфигурации Asterisk
5. Пример начальной конфигурации системы
   1.  Настройки драйвера канала chan_sip в файле sip.conf
   2.  Выбор нумерации и особенности номерного плана
   3.  Консоль Asterisk
   4.  Базовая настройка диалплана для совершения вызова
   5.  Настройка телефонных аппаратов и программных телефонов
6. Настройка системы тарификации вызовов
   1.  CDR и CEL, назначение и особенности настройки
   2.  События на канале
   3.  Альтернативные бэкэнды и файлы их конфигурации
7. Диалплан, как механизм описания функционала
   1.  Правила написания диалплана
   2.  Контексты, экстеншены, приоритеты
   3.  Шаблоны
   4.  Специальные экстеншены и их назначение
   5.  Деление диалплана на логические части
   6.  Диагностика синтаксиса и логики работы диалплана
8. Основные приложения диалплана
   1.  Выполнение вызова (Dial)
   2.  Модификация номера и переменная EXTEN
   3.  Корректное завершение вызова (Hangup)
9. Оптимизация файла sip.conf
   1.  Применение шаблонов
   2.  Секция General
   3.  Переопределение параметров в sip.conf
   4.  Включение одного файла в другой (include)
10. Функционал Asterisk
    1.  Способы реализации различного функционала
    2.  Вывод отладочной информации в консоль Asterisk
    3.  Перемещение по диалплану: условное и безусловное
    4.  Установка значения переменных и их проверка
    5.  Работа с CallerID
    6.  Запись телефонных разговоров
    7.  Приложения для работы с звуковыми файлами и их особенности
    8.  Создание звуковых файлов для Asterisk
    9.  Настройка голосовой почты
11. Общее представление о мерах безопасности на Asterisk
12. Диагностика неисправностей
    1.  Общие принципы решения проблем связи
    2.  Проблемы сетевого уровня
    3.  Проблемы телефонных протоколов
    4.  Использование TCPDUMP
    5.  Проблемы диалплана
    6.  Прочие проблемы