Введение в ISO/IЕС 20000–2005 система управления IT-сервисами

В данный момент идет прием заявок на курс.
Мы можем сообщить вам о начале
запланированного обучения


Код: BSI-01
Длительность: 8 ак.ч.
Стоимость: 16 929 р.

Аннотация:
Курс нацелен на получение первичной информации о требованиях стандарта ISO/IEC 20000:2005, о процессе сертификации системы Управления IT Сервисами и преимуществ, которые дает внедрение данных стандартов в организации.

Курс по международному стандарту ISO/IEC 20000:2005 позволяет передать накопленный многолетний опыт тем, чья профессиональная деятельность направлена на развитие Системы менеджмента в области предоставления IT Сервисов.

Стандарт ISO/IEC 20000:2005, основанный на стандарте BSI BS 15000:2002, является обобщением мирового опыта в организации управления IT Сервисами и заключается в выработке универсальных критериев для любой организации или службы, предоставляющей IT Сервисы, для эффективного оказания ими услуг и обеспечения выполнения требований заказчиков на самом высоком уровне с учетом их бизнеса.

Аудитория:
Курс предназначен для слушателей любого уровня подготовки и ориентирован на директоров информационных служб, IT-менеджеров компаний, желающих внедрить эффективную Систему Управления IT Сервисами, Менеджеров высшего звена, начальников IT служб.

Результат обучения:
По окончании обучения выдается Сертификат British Standards Institution (BSI). Учебного центра UNIT.

  По окончании курса слушатели получат исчерпывающую информацию о требованиях стандарта ISO/IEC 20000:2005, о процессе сертификации системы Управления IT Сервисами и о преимуществах, которые дает внедрение данных стандартов в организации.

 Курс позволит слушателям ознакомиться с накопленным многолетним опытом организаций, чья профессиональная деятельность направлена на развитие Системы менеджмента в области предоставления IT Сервисов.