Техническая поддержка типовых конфигураций рабочих станций Windows

В данный момент идет прием заявок на курс.
Мы можем сообщить вам о начале
запланированного обучения


Код: MS-ОС Windows 7
Длительность: 24 ак.ч.
Стоимость: 21 603 р.

Аннотация:

Курс позволяет познакомиться с разнообразными технологиями и утилитами позволяющими успешно решать задачи по обслуживанию и технической поддержке рабочих станций на базе ОС Windows 7


Аудитория:

Курс предназначен для администраторов рабочих станций решающих задачи технической поддержки пользователей.


Предварительная подготовка:

Базовые навыки технической поддержки пользователей.


После завершения курса Вы сможете:

  • Обеспечивать эффективную работу пользователе й быстро решая проблемы связанные с аппаратным и программным обеспечением рабочих станций, безопасностью, сетевыми принтерами и групповой политикой

Учебное пособие:

Слушателям предоставляется учебное пособие на русском языке и необходимые канцелярские принадлежности.


Содержание курса:

Модуль 1: Введение в техническую поддержку типовых конфигураций рабочих станций

Лекции:

  • Введение в типовые конфигурации рабочих станций
  • Введение в техническую поддержку типовых конфигураций рабочих станций
  • Введение в инструментарий специалиста по технической поддержке типовых конфигураций рабочих станций

Модуль 2: Развертывание и применение Remote Assisstance для удаленной поддержки пользователей

Лекции:

  • Подготовка инфраструктуры Remote Assistance (RA)
  • Применение RA

Модуль 3: Выявление и решение проблем с запуском и входом в домен

Лекции:

  • Обзор службы каталога Active Directory Domain Services (ADDS)
  • Обзор модели “Диспетчера доступа”
  • Обзор процесса аутентификации пользователя при входе в домен
  • Обзор процесса запуска ОС Windows 7
  • Выявление проблем запуска и входа в домен
  • Решение проблем запуска рабочей станции
  • Решение проблем входа в домен

Модуль 4: Выявление и решение проблем с применением групповой политики

Лекции:

  • Обзор функционала групповой политики (ГП)
  • Обзор создания и применения объектов ГП
  • Выявление проблем применения ГП
  • Решение проблем применения ГП

Модуль 5: Выявление и решение проблем с аппаратным обеспечением

Лекции:

  • Обзор компонентов аппаратного обеспечения рабочей станции
  • Выявление проблем с аппаратным обеспечением
  • Решение проблем с аппаратным обеспечением

Модуль 6: Выявление и решение проблем с разрешением имен

Лекции:

  • Обзор процесса разрешения Host и NetBIOS имен
  • Выявление проблем с разрешением имен
  • Решение проблем с разрешением имен
  • Алгоритм решения проблем с разрешением имен

Модуль 7: Выявление и решение проблем с сетевым доступом

Лекции:

  • Обзор сетевого доступа
  • Выявление проблем с сетевым доступом
  • Решение проблем с сетевым доступом

Модуль 8: Выявление и решение проблем с сетевыми принтерами и общими папками

Лекции:

  • Обзор сетевых принтеров
  • Обзор общих папок
  • Выявление проблем с сетевыми принтерами и общими папками
  • Решение проблем с сетевыми принтерами
  • Решение проблем с общими папками

Модуль 9: Выявление и решение проблем с безопасностью

Лекции:

  • Обзор проблем обеспечения безопасности рабочих станций
  • Выявление проблем с безопасностью
  • Решение проблем с безопасностью

Регистрация на курс:

1. По электронной почте. Отправьте сообщение на адрес edu@unitgroup.ru, с указанием: названия предприятия, ФИО участников, их должностей, контактных телефонов и e-mail.

2. По телефону +7(343) 344-25-60 Учебный центр Юнит.